聊到 OMS（订单管理系统） 和 WMS（仓库管理系统），很多人第一反应是：“不就是订单和仓库嘛？谁还分不清？”

但等到真正操作的时候，很多企业就开始搞混了：

• “WMS 不是也能管库存吗？为什么还要 OMS？”
• “OMS 负责订单，那 WMS 发货的时候为啥还要管订单？”
• “库存到底是 OMS 记录的？还是 WMS 记录的？”

搞不清这两个系统的边界，最常见的后果就是：系统选错、对接出错、库存混乱、订单超卖、发货延误……

今天，我们就用最简单的方式，把这两个系统的核心功能、区别、联系都讲清楚，让你一次搞懂，少走弯路！

解读中所用到的WMS系统——简道云「仓库管理系统」，已经做成了完整的模板，可直接参考使用：业务管理模板中心-企业数字化解决方案中心-简道云

1. WMS 是干嘛的？（仓库管理系统）

WMS，全称 Warehouse Management System，顾名思义，就是仓库管理系统，它的任务是管理仓库内部的所有作业流程，保证货品进出库高效、精准、无差错。

WMS 主要管啥？

简单理解，WMS 负责“仓库内部”，让仓库运作高效精准，它的核心功能包括：

1）入库管理

• 货物收货：供应商送来的货，WMS 记录入库时间、供应商信息、批次号等信息。
• 质检管理：有些产品（如食品、电子产品）需要质检，WMS 负责管理质检流程。
• 上架管理：WMS 自动分配库位，让仓库摆放更合理，比如：
• 快销品放在靠近出货口
• 低频商品放在仓库深处
• 易碎品放在特定区域

2）库存管理

• 实时库存可视化：WMS 能随时查询某个商品的库存数量、批次号、存放库位，做到库存数据100%准确。
• 库存盘点：支持定期盘点、抽盘、动态盘点，减少库存误差。
• 库龄管理：有些商品存放时间过长可能影响品质，WMS 可以设定预警机制，提醒仓管员处理。

3）出库管理

• 拣货优化：系统智能分配最优的拣货路径，提高仓库作业效率。
• 复核检查：在发货前，WMS 还会做复核，防止发错货。
• 打包与发货：确定订单后，WMS 负责打印快递单、生成发货通知，确保货品顺利出库。

4）仓库自动化

• 条码/RFID 追踪：所有货品都带有条码，扫描一下就能查询库存信息，提高准确性。
• 自动化设备对接：很多现代仓库配备了自动分拣系统、无人叉车、AGV 机器人，WMS 负责协调这些设备，让仓库运作更高效。

2. OMS 是什么？（订单管理系统）

OMS，全称 Order Management System，直译就是订单管理系统，它的核心任务是处理订单，确保从客户下单到最终发货的整个流程顺利进行。

OMS 主要管啥？

可以简单理解为OMS 负责“订单前期”，保证订单流程顺畅，不出差错，它的核心功能包括：

1）订单接收与处理

• 多渠道订单管理：无论是 官网、天猫、京东、拼多多、线下门店 还是 B2B 订单，OMS 都能统一接收订单，不管客户从哪下的单，都能归拢到同一个系统里。
• 订单拆分：如果客户买了不同仓库的货品，OMS 能自动拆单，比如一部分从北京仓发货，一部分从上海仓发货。
• 订单合并：客户下了两单，OMS 可以合并，减少物流成本，提高配送效率。

2）订单审核与支付

• 订单审核：检查订单是否符合要求，比如 地址填得对不对？库存够不够？客户有没有违规订单？
• 订单支付管理：支持支付宝、微信、银行卡、货到付款等各种支付方式，并实时更新订单状态。

3）库存预占与调度

• OMS 可以在下单后预占库存，防止客户付款后发现没货。
• 当某个仓库库存不足时，OMS 能自动匹配最优发货仓，比如你在北京下单，但北京仓没货，系统会安排最近的上海仓发货，保证配送最快、成本最低。

4）订单状态跟踪

• 订单生成后，OMS 负责全流程跟踪，比如：“订单已支付”“仓库正在配货”“已发货，顺丰快递单号XXXX”“已签收” 这些状态不仅商家能看到，客户也能在前端查询，大大提升用户体验。

3. OMS vs WMS：到底有什么区别？

很多人分不清 OMS 和 WMS，因为它们的部分功能确实有交叉，比如库存管理，但它们的核心职责是完全不同的：

一句话总结

• OMS 主要面向订单，管理的是“下单到发货”这条流程，比如淘宝后台的订单管理系统。
• WMS 主要面向仓库，管理的是“货品进出库”这条流程，比如京东的智能仓储系统。

4、OMS 和 WMS，企业应该怎么选？

搞清楚 OMS（订单管理系统） 和 WMS（仓库管理系统） 的区别后，接下来的问题就是：我的企业到底该选哪个？或者两个都要？

这个问题没有标准答案，不同企业的业务模式不同，选择也不一样。但大致可以按照以下几个关键点来判断：

（1）先问自己：我的业务需求是什么？

适合选择 OMS 的情况

如果你的企业满足以下情况，OMS 会是刚需：

• 订单来源复杂：你的订单可能来自官网、淘宝、京东、拼多多、小程序、线下门店等多个渠道，需要一个系统来统一管理，防止渠道割裂。
• 库存共享：比如线上+线下的库存是同一套，OMS 可以动态管理库存，确保不同渠道不会超卖或“缺货但还能下单”。
• 需要订单智能调度：比如有多个仓库，OMS 能根据库存、仓库位置、物流时效，智能分配订单到最优的仓库。
• 售后、退换货管理：OMS 可以自动处理退货、换货、退款等流程，让客服工作更轻松。
• 需要对接多种支付方式：OMS 能直接集成支付宝、微信、信用卡等支付工具，确保付款环节顺畅。

适用行业：电商平台、连锁零售、B2B批发、O2O业务、品牌直营店。

适合选择 WMS 的情况

如果你的企业主要面对以下问题，WMS 会是你的刚需：

• 仓库管理混乱：如果仓库面积大、货品种类多，但仍然依赖人工管理、Excel 记录，那 WMS 能让入库、拣货、盘点、发货全面自动化，减少错误，提高效率。
• 拣货效率低：手动找货、订单爆仓、出库速度跟不上？WMS 能优化拣货路径，配合条码/RFID 提高拣货准确率。
• 库存数据不精准：如果经常账面库存和实际库存对不上，或者不知道某个货品到底在哪个库位，WMS 可以实现精准库存管理。
• 仓库自动化设备较多：如果你的仓库使用自动化立体库、AGV机器人、智能分拣系统，那么 WMS 是必不可少的，它能让人、设备、系统协同工作。

适用行业：制造业、仓储物流、电商自营仓、快消品、3PL（第三方物流）。

（2） OMS vs WMS，到底该选哪个？

这两个系统不是“二选一”的关系，而是互补的，企业可以根据业务需求做选择：

总结一句话：OMS 关注“订单流转”，WMS 关注“仓库作业”，如果你的业务涉及到这两块，那就都需要！

（3） 对于中小企业，OMS 和 WMS 轻量化方案怎么选？

对于 中小企业 来说，可能没有能力直接上 SAP、Oracle 这样的大型系统，那么可以考虑轻量化的 OMS 和 WMS 解决方案，比如：

轻量 OMS

• 简道云 OMS 方案（零代码，自由定制订单管理）
• Shopify、Magento（适合跨境电商）
• 金蝶云星辰 OMS（适合国内中小企业）
• 用友 U8 Cloud OMS（适合中型企业）

轻量 WMS

• 简道云 WMS 方案（灵活自定义仓库流程）
• 快仓 WMS（适合电商、3PL仓库）
• 云仓通 WMS（适合小型仓库）
• 富勒 WMS（国内成熟 WMS 系统）

对于 电商卖家、初创公司，可以先从轻量 OMS 开始，再根据业务增长，逐步引入 WMS。

对于 制造企业、仓储物流公司，WMS 可能是首要考虑的系统，OMS 作为辅助使用。

结论：OMS 和 WMS，选对才是关键！

如果你还在纠结 OMS 和 WMS 该怎么选，可以记住这三条原则：

• 以业务需求为核心：你的痛点是订单混乱？选 OMS。你的问题是库存管理？选 WMS。如果两个问题都有，那就两个一起上。
• OMS 和 WMS 互补，而不是竞争：订单管理离不开仓储，仓储效率提升也需要订单管理配合，真正的智能物流是两者打通。
• 中小企业可以先轻量化试水：如果预算有限，可以选择简道云这类低代码解决方案，先搭建一个简单版本，再根据需要扩展。

所以，到底是谁还没搞清楚 OMS 和 WMS？希望看完这篇文章，你已经彻底搞明白了！